Vitamina D

A Stem Pharmaceutical Suplementos Alimentares Ltda., inscrita sob CNPJ 04.056.093/0001-27 e com sede na Rua Aldemar Vieira de Oliveira, nº 350, Distrito Industrial, município de Alvorada, Rio Grande do Sul - CEP 94836-197, informa aos consumidores do produto Suplemento Alimentar de Vitamina D 2.000 UI - marca Stem, frascos plásticos com conteúdo líquido de 30 comprimidos revestidos (Produto dispensado da obrigatoriedade de registro, conforme Resolução da Diretoria Colegiada - RDC Nº 240, de 26 de julho de 2018), que, em 22 de setembro de 2020, foi identificada uma inconformidade na dosagem do ativo Vitamina D no Lote 19001, com data de fabricação 09/2019 e validade 09/2021.

Por meio deste COMUNICADO DE RECALL, convocamos todos os consumidores a suspenderem imediatamente a ingestão do produto, por se tratar de suplemento alimentar com teor de vitamina D com quantidade 600 vezes maior do que o limite máximo permitido na legislação sanitária. Os riscos à saúde dos consumidores relacionados ao consumo do produto incluem: hipercalcemia e sintomas relacionados, como náusea, vômitos, fraqueza, perda de apetite, desidratação e insuficiência renal aguda, podendo variar de sintomas leves a graves, envolvendo risco de morte.

Caso haja algum suplemento alimentar de vitamina D de marca Stem Pharmaceutical em sua posse, orientamos entregá-lo imediatamente no endereço: Rua Aldemar Vieira de Oliveira, nº 350, Distrito Industrial - Alvorada/RS. Além disso, a Stem Pharmaceutical disponibiliza o recolhimento, de forma gratuita, no endereço do consumidor, bem como o ressarcimento do produto. Para isso, guarde o produto em local seguro e entre em contato por meio dos seguintes canais:

Serviço de Atendimento ao Consumidor:

- Telefone: (51) 3367-4033

- E-mail: sac@stem.com.br

Em seus 20 anos de história, a Stem Pharmaceutical construiu um legado irretocável em relação à qualidade de seus produtos. O episódio atual relativo ao Suplemento de Vitamina D será rigorosamente investigado e gerará novos protocolos de segurança na fabricação dos seus produtos. Desde já, registramos nosso verdadeiro e profundo lamento e pedido de desculpas. Reforçamos o compromisso com a transparência e a gestão pela qualidade de nossos produtos e processos.